Kundenzufriedenheit ist immer unsere höchste Priorität. Wenn Sie nicht vollständig zufrieden mit dem Service sind, dann kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team und lassen Sie es uns wissen. Wenn es uns nicht möglich ist alle Problem zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu korrigieren, dann werden wir Ihnen entweder zusätzliche Zeit gutschreiben oder Ihr Mitgliedsbeitrag unter den folgenden Bedingungen erstatten.
Wir werden eine volle Rückerstattung vornehmen, unter den folgenden Bedingungen: -
Wir geben Rückerstattungen auch aus verschiedenen anderen Gründen, nach unserem Ermessen. Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, erläutern Sie bitte ausführlich, warum Sie der Ansicht sind, dass Sie Anspruch auf Rückerstattung haben
Es gibt keine Teilrückerstattungen für ungenutzte Zeit. Wir werden nur dann eine Rückerstattung für nicht genutzte Zeit geben, wenn Sie unseren Service noch nicht benutzt haben und noch keinen Kontakt mit anderen Mitgliedern initiert oder erhalten haben.